Faites-vous payer sans vous fâcher avec vos clients.
Une facture en retard, c'est votre trésorerie qui trinque. Les bons messages au bon moment règlent la plupart des retards, et vous savez quoi faire si ça traîne.
Pack Impayés
Le chantier est fini, le client est content… et la facture n'est toujours pas payée. Ce pack vous donne quoi envoyer, quand, et quoi faire si ça traîne, sans vous fâcher avec vos clients.
- 6 réflexes pour éviter les impayés : acompte, conditions de paiement, devis signé, facture le jour même
- Les relances prêtes à copier : J-3, J+1, J+8, SMS et email, toujours polies
- Le script d'appel de J+15 et la confirmation d'échéancier par écrit
- 2 modèles de mise en demeure : client particulier et client professionnel
- Les recours, expliqués simplement : conciliateur (gratuit), petites créances, injonction de payer
Informations générales, ne remplacent pas un conseil juridique.
Le calendrier
Rappel courtois
« Sauf erreur de ma part… » : la plupart des retards s'arrêtent là.
L'appel
Vous comprenez ce qui bloque, vous proposez un échéancier, vous le confirmez par écrit.
La mise en demeure
Le modèle prêt à envoyer en recommandé, puis les recours si besoin.
Questions fréquentes
C'est utile si mes clients paient bien ?
Oui : la moitié du pack sert à éviter les impayés (acompte, conditions de paiement, facture le jour même). Et le jour où un client traîne, vous savez exactement quoi faire.
C'est un conseil juridique ?
Non : ce sont des modèles et des informations générales, écrits pour être simples. Pour un litige important, demandez conseil à votre chambre des métiers ou à un professionnel du droit.
Il y a un abonnement ?
Non, c'est un paiement unique de 19 €, satisfait ou remboursé 30 jours.